تعمیرات و نگهداری ماشین آلات راهسازی

در میان دغدغه ها و مباحث دنیای امروز ماشین آلات، مبحث تعمیرات و نگهداری تمامی خودروهای راهسازی، معدنی و سواری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. زیرا این ماشین آلات از جمله سرمایه‌های اساسی و بنیادی یک شرکت و حتی در سطحی وسیع‌تر یک کشور محسوب می‌شوند. و باید به صورت منظم و مدام عملکرد این ماشین آلات تحت نظر قرار داشته باشد.

در این میان شرکت تسیکو با توجه با سابقه ی بالای خود در زمینه ی تعمیرات و فروش قطعات یدکی ماشین آلات راهسازی و معدنی، پروتکل های نگهداری و تعمیرات را برای مشتریان خود به شکل ذیل تعریف کرده است. که بتوانند بیشترین استفاده‌ی کاربردی را از آن داشته باشند.

این پروتکل شامل سه مرحله زیر است:

کارت سرویس
دفترچه و سرویس و نگهداری
کارت کنترل سرویس

شما می توانید با در اختیار داشتن چنین سیستم مکانیزه ای که اطلاعات ماشین آلات مرتب و منظم در آن پایش و نگهداری می‌شود، یک گام اساسی و مهم در جهت بهره وری و عدم خرابی ماشین آلات راهسازی و معدنی خود بردارید. این مورد در سطحی کلان‌تر باعث عدم توقف و خرابی ناخواسته این ماشین آلات می‌شود. شرکت تسیکو برای تمامی مشتریان خود این خدمات را به بهترین شکل ارائه می دهد.

1- کارت سرویس

این کارت برای اپراتور دستگاه صادر می‌شود. اپراتور می تواند با استفاده از این کارت و با توجه به ساعات کارکرد و میزان سختی کار دستگاه، زمان مقرر جهت کنترل یا تعویض روغن‌ها و فیلترهای دستگاه به شرکت مادر اطلاع دهد. البته باید گفت که این مسئله برای تمامی دستگاه‌ها به صورت یکسان انجام می‌شود.

2- دفترچه سرویس و نگهداری

در این دفترچه تمامی سرویس‌های دستگاه با فواصل زمانی منظم پیش بینی شده است. یک برگه از این دفترچه بعد از انجام هرگونه سرویس، تعویض فیلتر ،تعویض روغن به اپراتور تحویل داده می‌شود و برگه دیگر آن جهت پرونده آن دستگاه در شرکت تسیکو بایگانی می‌شود. این نوع از بایگانی اطلاعات ماشین باعث می‌شود تا ما در آینده بتوانیم خرابی‌های احتمالی دستگاه را زودتر از حد مورد پیش بینی کنیم.

3- گردش عملیات سرویس و نگهداری دستگاه

برای هر یک از دستگاه‌های موجود در شرکت های طرف قرارداد شرکت تسیکو، یک پرونده کامل در شرکت وجود دارد. این پرونده شامل تمامی مواردی که مربوط به تعمیر، تعویض روغن ها و فیلتر‌ها است، می شود. از این رو مسئولین ما موظف هستند تا در هر بار مراجعه به دستگاه در محل شرکت مربوطه برگه کارت سرویس را با برگه اپراتور تطابق دهند تا از صحت کیلومتر و یا ساعت کارکرد دستگاه و مطابقت آن با سرویس قبلی مطمئن شوند. همچنین باید گفت که در هر صورت مسئولین شرکت تسیکو موظف هستند تا هرگونه عیب یا عیوب احتمالی از قبل پیش بینی شده را به اپراتور و دارنده دستگاه اطلاع دهند تا نسبت به تعمیر و رفع خرابی موجود در مناسب‌ترین زمان اقدام شود.

مزایای کارت کنترل سرویس

کارت کنترل سرویس در پایان هر سال از طریق پرونده موجود در شرکت تسیکو جمع آوری شده و به امضای مسئول محترم شرکت مربوطه طرف قرارداد می رسد.

از جمله مزایای این کارت شامل موارد زیر خواهد بود:

کنترل رسیدگی و انجام به موقع سرویس‌های دستگاه توسط شرکت تسیکو و شبکه سرویس آن
استخراج گزارش‌های مربوط به هزینه‌های سرویس و نگهداری دستگاه در فواصل زمانی منظم و پایان سال
گزارش اطلاعات سرویس و نگهداری دستگاه‌ها به مدیران ذیربط
بررسی میزان کارکرد دستگاه‌های مختلف
برآورد بودجه لازم جهت عملیات سرویس و نگهداری و همچنین میزان ساعت رفت و آمد و ساعت‌های تعمیرات و سرویس و نگهداری

البته توجه به این نکته لازم است که تمامی این سرویس‌ها در محل توقف یا محل کار دستگاه انجام می‌شود. بنابراین در صورت خرابی دستگاه با توجه به نوع قرارداد مابین شرکت تسیکو و شرکت مربوطه، دستگاه تا محل شرکت تسیکو حمل شده تا خرابی احتمالی و سرویس‌های آن انجام شود.

یکی از مهم ترین کارهایی که در زمینه ی خدمات پس از فروش شرکت تسیکو انجان شده است، مربوط به آنالیز روغن و ذرات فرسایشی موجود در آن است. این موارد تاثیر زیادی در سرویس و نگهداری بیشتر دستگاه‌ها و ماشین آلات دارد. همچنین حتی امکان دارد که اندازه گیری ویسکوزیته روغن و ذرات معلق در آن باعث شود تا دستگاه به سرویس زودهنگام نیاز پیدا کند.

آنالیز روغن

از مزایای آنالیز روغن می توان به موارد زیر اشاره کرد:

آگاهی نسبت به کیفیت روانکارهای استفاده شده در خودرو
پیشگیری از فرسایش اجزای داخل سیستم
کنترل ورود آلوده کننده‌ها به داخل سیستم

در پایان بهتر است ذکر کنیم که شرکت تسیکو افتخار این را دارد تا با یک تماس تلفنی مشتریان عزیز نسبت به عقد قرارداد در زمینه خدمات پس از فروش در محل اقدام نماید و نگرانی ها برای رسیدگی به سلامت هر یک از ماشین آلات راهسازی و معدنی شما را به طور کامل برطرف کند.

شماره تماس واحد فروش: 03538221254 با داخلی ( 101-102 )

شماره واتساپ: